تحقیق رضایت شغلی

موضوع : تحقیق رضایت شغلی

درباره رضايت شغلي نظريه هاي گوناگوني ارائه شده است اما مي‌توان گفت تعالي‌ آنها رضايت شغلي را بر پايه اين سه محور قرار مي‌دهند 

توقعات و انتظارات افراد در زمينه موقعيتهاي واقعي 2- ميزان بر آورده شدن نيازهاي جسمي‌و رواني و 3- سطح ابقاي ارزشهاي مهم ( نيوتن و كينان  1991) از اين رو عوامل متعدد و متنوعي زمينه ساز و ايجاد كننده رضايت شغلي مي‌باشند اين عوامل را مي‌توان از ويژگيهاي شخصيتي احساسات عاطفي و حالتهاي هيجاني كه جنبه هاي دروني ناميده مي‌شود تا شرايط و ويژگيهاي سازماني اجتماعي و فرهنگي كه جنبه هاي بيروني به حساب مي‌آيد مرتب كرد ( تت و مي‌ير  1993) در زير به تعدادي از اين تعاريف اشاره مي‌گردد 

تعاريف رضايت شغلي  

رضايت شغلي از ديدگاه هاي گوناگون تعريف نموده اند كه ذيلاً به چند مورد اشاره مي‌شود 

مطالعه رسمي‌رضايت شغلي با مطالعات هاثورن  در اوايل دهه 1930 شروع و از آن پس بطور گسترده مورد مطالعه و بررسي قرار گرفت در اصل رضايت شغلي به اين دليل اهميت يافت كه طرفداران اوليه رويكرد روابط انساني مديران را قانع كردند كه كارگر خوشحال كارگر سود آور است 

تلاش كلاسيكها براي تعريف رضايت شغلي در سال 1953 توسط رابرت هاپاك   انجام شد وي مي‌گويد رضايت شغلي مفهومي‌پيچيده و چند بعدي است كه با عوامل رواني اجتماعي و جسماني ارتباط دارد تنها يك عامل موجب رضايت شغلي نمي‌شود فرد با تاكيدي كه به عوامل مختلف از قبيل ميزان درآمد ارزش اجتماعي شغل شرايط محيط كار و اشتغال در زمانهاي متفاوت دارد به طرق گوناگون از شغلش احساس رضايت مي‌كند ( هوي و ميسكل 1371 ص276) 

شرتزر  معتقد است رضايت شغلي به معناي دوست داشتن وظايف مورد لزوم يك شغل شرايطي كه در آن كار انجام مي‌گيرد و پاداشي كه براي انجام آن دريافت مي‌شود و اينكه نيازهايش تا چه حدودي با انجام فعاليتهاي شغلش برآورده مي‌شود 

هرسي و بلانچارد  معتقدند رضايت شغلي تابعي است  از سازگاري انتظارات سازماني با نيازهاي سرشت كلي فرد در حالي كه اين دو توافق  و تعادل داشته باشند رفتار بطور همزمان برآورنده انتظارات سازمان و نيازهاي فرد است يعني اثر بخشي و رضايت تواماً حاصل مي‌گردند

رضايت شغلي

فهرست مطالب

مقدمه ۵

تعاریف رضایت شغلی ۶

رضایت شغلی و نظریه برابری پیمان روانشناختی و انگیزش ۱۱

رضایت شغلی و انگیزش ۱۴

نظریه های انگیزش و رضایت شغلی ۱۵

۱- گروه اول تئوریهای محتوایی ۱۶

۱- الف تئوری سلسله مراتب نیازهای آبراهام مزلو ۱۶

۱- ب- تئوری دو عاملی “انگیزش بهداشت” فردریک هرزبرگ ۱۷

۱- ج- نظریه ارضای نیاز مارتین ولف ۱۸

۱د- تئوریی نیاز به موفقیت ( کامیابی ) دیوید مک کللند ۱۹

۱- هـ – نظریه X و Y داگلاس مک گریگور ۲۰

گروه دوم تئوریهای فرآیندی ۲۰

۲- الف- تئوری شرطی کردن رفتار ( مشروط به نتیجه) ۲۰

۲- ب- تئوریهای انتظار ۲۴

۲- ب- ۱- تئوری انتظار “ویکتور و روم” ۲۴

۲- ب – ۲ مدل لاولر – پرتر ۲۵

۲-ج – تئوری برابری ۲۶

۲-د- تئوری هدف ۲۷

رضایت شغلی انگیزش و طراحی شغل ۲۸

عوامل تعیین کننده رضایت شغلی ۳۲

الف-۱- عوامل درون سازمانی ۳۲

الف۱- کارهایی که هماورد طلب هستند ۳۲

الف-۲- یکسانی حقوق و مزایا و ترفیعات عادلانه ۳۲

الف-۳- شرایط مناسب محیط کار ۳۲

الف-۴- ارتباط مناسب با مدیر مافوق همکاران و ارباب رجوع ۳۳

الف ۵- ویژگیهای شخص و تناسب شغل با فرد ۳۳

الف-۶- ساختار و اندازه سازمانی مناسب ۳۳

الف-۷- هدف سازمانی رضایتبخش و سودمند بودن دستگاه ۳۴

ب- عوامل بیرون سازمانی ۳۴

۱- ب نقش شرایط اقتصادی جامعه و رضایت شغلی ۳۴

۲- ب نقش اتحادیه ها در رضایت شغلی ۳۵

۳-ب رابطه خود کارسازی اداره و رضایت شغلی ۳۵

اثرات رضایت شغلی بر عملکرد کارکنان ۳۶

الف- رضایت شغلی و بهره وری ۳۶

ب- رضایت شغلی و غیبت ۳۸

ج- رضایت شغلی و جابه جایی کارکنان ۳۸

منافع حاصل از سنجش رضایت شغلی ۴۰

۱- کمک به تعیین خشنودی شغلی کلی ۴۰

۲- کمک به بهبود ارتباطات ۴۰

۳- کمک به بهبود نگرش ۴۱

۴- کمک به تعیین نیازهای آموزشی ۴۱

۵- بهره های اتحادیه های کارگری ۴۱

۶- کمک به برنامه ریزی دگرگونیها ۴۱

روشهای سنجش رضایت شغلی ۴۲

شاخصهای رضایت شغلی ۴۲